Veel Gestelde Vragen

Hoe maak ik een verlanglijstje aan?
Als je al een account hebt op PakkenMode, hoef je alleen maar "Toevoegen aan verlanglijst" te selecteren op een productdetailpagina nadat je de relevante kleur, maat en hoeveelheid hebt ingevoerd.
Als je geen account hebt, moet je er een maken om items aan je verlanglijstje toe te voegen. U kunt een account aanmaken via de link Aanmelden/Registreren bovenaan de pagina.

Hoe plaats ik mijn bestelling op deze website?
U kunt de catalogus bekijken op onze website. Als je iets vindt dat je wilt kopen, voeg het dan toe aan je winkelmandje en ga dan naar de kassa.

Hoe koop ik een artikel nadat ik het op mijn verlanglijstje heb gezet?
Wanneer je je verlanglijst bekijkt, vink je het vakje aan naast het artikel dat je wilt kopen en klik je op Toevoegen aan winkelmandje.

Hoe de bestelinformatie wijzigen?
Als de bestelling eenmaal is verzonden, mag de gedetailleerde informatie (de maat, de kleur, het materiaal, enz.) van het artikel in de regel niet meer veranderen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is verzonden?
Ons doel is om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Je hebt 24 uur om je standaard verzendbestellingen te wijzigen of te annuleren. Online kopen, afhalen in de winkel of levering op dezelfde dag komen niet in aanmerking voor een respijtperiode.

Ik probeer een grote bestelling te plaatsen en heb problemen. Waarom?
De hoeveelheden van bepaalde artikelen kunnen beperkt zijn voor bestellingen die op PakkenMode worden geplaatst. Als u problemen ondervindt bij het plaatsen van een grote bestelling, neem dan contact met ons op.

Ik heb mijn bestelling al betaald, wanneer wordt deze verzonden?
De meeste bestellingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Hoe verzend ik mijn bestelling?
Wij verzenden door internationale exprespakketten EMS, DHL, UPS, Lokaal Postkantoor, zee- en luchtvracht. We zullen de beste verzendtijd voor uw bestelling kiezen.

Waar kan ik informatie zien over een bestelling die ik heb geplaatst?
PakkenMode stuurt u een e-mail met de orderbevestiging, met het ordernummer en de volledige details van de bestelling zelf. Als u geregistreerd bent op PakkenMode, kunt u ook alle eerdere of huidige bestelinformatie bekijken door bovenaan de pagina op Bestelstatus te klikken.

Hoeveel dagen duurt het voor de levering?
Over het algemeen duurt het 7-12 werkdagen voor de hele wereld.

Als het artikel dat ik heb ontvangen niet bevalt, kan ik het dan retourneren?
Ja, we ondersteunen 30 dagen retourneren en ruilen. De termijn van 30 dagen gaat in vanaf het moment dat de bestelling is afgeleverd.

Hoe weet ik zeker dat de kleding die ik bestel bij mij past?
Het wordt aanbevolen dat u na het plaatsen van een bestelling contact met ons opneemt en vervolgens uw borst-, taille-, heup- en hoogtemetingen doorgeeft, en wij zullen deze voor u aanpassen.

Ik wil graag een kostuum aanpassen. Accepteert u maatwerk?
Ja, we ondersteunen het aanpassen van kostuums van elke maat, neem contact met ons op voor meer informatie.